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Política de reservas e cancelamentos

Tarifas

Os preços das tarifas indicadas nos folhetos e/ou publicidade, são validos para os períodos ali assinalados e podem variar em razão da Alta Temporada ou de algum evento especial, bem como, em razão da variação cambial ou aumentos autorizados pelas entidades competentes.

As tarifas incluem café da manhã, taxas e serviços de apartamento para 2 pessoas no apartamento duplo e para 3 no triplo.

Forma de Pagamento

É solicitado o pagamento mínimo de 50% do valor total da reserva ao momento da confirmação da mesma e o saldo 48hs antes do check in.

Todos os pagamentos poderão ser efetuados através de cartão de crédito ou depósito bancário, em conta corrente a ser designada pelo hotel e o comprovante deverá ser enviado ao email m​aitei@maitei.com.br,​ para agilizar a identificação do depositante. Para pagamentos com cartão será solicitado o preenchimento do formulário de autorização de débito em cartão de crédito e o envio de copia do cartão (frente e verso) e copia de um documento do titular do cartão no qual figure foto e assinatura, exigencias estas das administradoras de cartões Cielo e Global.

Cancelamentos e ou Alterações de Reservas

Os pedidos de cancelamentos deverão ser encaminhados por escrito, diretamente ao setor de reservas do hotel pelo e­mail: maitei@maitei.com.br.​

As tarifas de cancelamento serão cobradas conforme mostradas abaixo:

Baixa temporada (1 de março a 19 de Dezembro, exceto feriados)

  • Desde a confirmação da reserva até 15 dias antes da data do check­in: 1​0% do valor total da reserva.
  • Desde 15 dias até 07 días antes da data do check­in: 5​0% do valor total da reserva.
  • Desde 07 dias até o dia do check­in, no ­ Show e cancelamentos ou alterações depois do check­in:1​00% do valor total da reserva.

Alta temporada e feriados ( de 20 de Dezembro até 28 de Fevereiro), menos Réveillon, Carnaval e Semana Santa)

  • Desde a confirmação da reserva até 30 dias antes da data do check­in: 1​0% do valor total da reserva.
  • Desde 15 dias até 07 dias antes da data do check­in:​50% do valor total da reserva.
  • Desde 7 dias até a data do check­in, no ­ Show, cancelamentos ou alterações depois do check­in: 1​00% do valor da reserva

Pacotes ( Carnaval, Semana Santa )

  • Desde a confirmação da reserva até 30 dias antes da entrada: 1​0% do valor total da reserva.
  • Desde 30 dias antes da entrada até 15 dias antes da entrada: 5​0% do valor total da reserva.
  • Desde 15 dias antes da entrada até o dia da entrada, no­show: 1​00% do valor total da reserva.

Pacote de Réveillon

  • Desde a confirmação da reserva até 120 días antes da entrada: 1​0% do valor total da reserva.
  • Desde 120 dias antes da entrada até 60 dias antes da entrada: 5​0% do valor total da reserva.
  • Desde 60 dias antes da entrada até o dia da entrada, no­show: 1​00% do valor total da reserva.

Nos casos que o hóspede não se apresentar será cobrado 100% do valor total da reserva.

O usuário poderá providenciar sua substituição por outro passageiro, nas mesmas condições, na mesma data.